第九章：客服日常?平行宇宙的奇葩客户（下）
小明已经瘫坐在椅子上，脸上写满了不可思议：“小美，我是真的佩服你，你居然敢拿‘重启’这招对付宇宙总领。万一他真把整个宇宙重启了，我们恐怕现在已经不存在了吧？”
小美轻松地拍了拍小明的肩膀，微笑着说：“哎呀，别这么紧张！宇宙总领也是人，哦不，虽然他不是‘人’，但总归也有烦心事。只要咱们让他觉得问题能解决，谁还会真去重启呢？客服工作的真谛，就是让客户觉得你能搞定一切，不是吗？”
小明揉了揉太阳穴，半真半假地抱怨道：“对对对，搞定问题就行。可你知不知道，我今天差点让时空管理局的特工被霸王龙吃了，还得想着帮一个魔法世界的法师纠正咒语发音……你觉得这算是正常的‘搞定一切’吗？”
小美笑得前仰后合：“哈哈哈，时空管理局的特工和霸王龙？你可真能整，今天咱们简直干了一天的冒险活儿。要我说，这些平行宇宙的投诉比我们遇到的地球客户有趣多了。别人家的客服每天都在处理‘快递迟到了’，咱们这边倒像是星际冒险的主角。”
小美笑得前仰后合：“哈哈哈，时空管理局的特工和霸王龙？你可真能整，今天咱们简直干了一天的冒险活儿。要我说，这些平行宇宙的投诉比我们遇到的地球客户有趣多了。别人家的客服每天都在处理‘快递迟到了’，咱们这边倒像是星际冒险的主角。”
小明捂住脸，苦笑着说：“我真觉得我这脑子要被这些投诉搞坏了。你倒好，居然还能保持这么好的心情。再来一个更离谱的投诉，我怕我这小命就要跟着平行宇宙一起消失了。”
小美一边收拾桌子，一边轻松说道：“离谱才好啊！咱们这不就靠这些奇葩客户的投诉才有点乐趣吗？想想别人客服接的都是‘为什么我的订单没到’这种普通问题，咱们却能接到‘为什么我的星球快被外星人占领’。这可不是谁都有的经历。”
小明撇撇嘴：“是，经历是丰富了，但我真觉得我这脑子再这么被这些投诉折腾下去，迟早要被时空穿越搞混了。”
就在他们准备好结束这一天的工作时，老板突然从办公室里探出头，朝他们喊道：“小明，小美，过来一下。”
两人相互看了一眼，心里都有种不详的预感。小美挤了挤眼睛，轻声说：“看来今天还没完。”小明无奈叹了口气，起身跟着小美走向老板的办公室。
老板坐在桌子后面，面色严肃，似乎有一大堆问题压在心头。
“你们两个，今天真搞出不少动静啊。”老板皱着眉头说道，“我刚接到总部的消息，说我们居然接到了宇宙总领的投诉。”
小明立刻站得笔直，心里打鼓：“Boss，这……这不是也解决了吗？宇宙总领已经表示满意了，甚至还说我们给他的系统修复补丁很有效果。”
老板冷笑了一声：“满意？你们知道你们差点搞出多大的乱子吗？如果宇宙总领真的重启了几个宇宙，咱们就不仅仅是客服中心要背锅，整个宇宙都得跟着倒霉！”
小美满不在乎地笑了笑：“Boss，放心嘛，谁能想到重启一下客服系统就能解决宇宙级问题呢？看来即使是宇宙总领，也无法抵抗咱们的经典操作，‘重启大法’无敌。”
老板瞪了她一眼，继续说道：“你们知道总部为了平息这场风波，差点派人来现场检查吗？要不是我力保，说你们俩搞得还不错，宇宙总领的客服投诉可能会成为一个历史性的灾难！”
小明忍不住插话：“可Boss，结果不还是挺好的嘛。客户满意，问题解决，咱们的业绩不降反升，这不就是完美的结局吗？”
老板叹了口气：“问题是，平行宇宙的投诉越来越难搞，万一哪天再来一个更奇葩的投诉，你们还能这么淡定应对吗？宇宙总领今天不重启，但下次呢？谁知道会出现什么状况。”
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小美凑上前，一脸无所谓：“Boss，咱们是平行宇宙客服，不是普通的电商客服。就冲咱们这经验，我觉得再奇葩的投诉都能搞定。毕竟，咱们可是平行宇宙中最强的客服团队！”
老板无奈地摇了摇头：“你们啊，总是没个正形。好吧，反正今天的事也算解决了。不过以后多注意点，别每次都靠运气应付。”
小明和小美连忙点头：“是是是，Boss放心，我们会小心的！”
老板摆了摆手：“行了，行了，赶紧回去吧，今天就这样吧。”
两人像得到赦免一样，立刻从老板的办公室里撤退，走回各自的座位。小明一屁股坐回椅子上，重重地吐出一口气：“我天哪，今天这一天，简直像做梦一样。”
小美也笑着坐下：“哎，大哥，你得习惯。这就是咱们平行宇宙客服的日常。明天还不知道会遇到什么更离谱的投诉呢。”
夜幕降临，平行宇宙客服中心的灯光依然亮着。小明和小美终于收拾好了桌面，准备离开。他们走向大门的过程中，电话铃声再次响起。
小明停下脚步，看着那该死的电话，忍不住翻了个白眼：“拜托，今天都快结束了，别再来什么怪投诉了吧！”
小美倒是笑得很轻松：“嘿，也许这只是最后一个普通的售后问题呢。快接吧，说不定是个幸运的结局。”
小明无奈地走回去，接起电话：“您好，这里是平行宇宙客服中心，我是小明，请问有什么可以帮您？”
电话那头传来机械般冷漠的声音：“您好，这里是时间管理局。我们发现最近有多个平行宇宙的客户向你们投诉霸王龙问题，想了解一下你们对这个问题的处理进展。”
“霸王龙？又是霸王龙？”小明扶额，显然已经筋疲力尽。他简直不敢相信，连时间管理局都被霸王龙的问题困扰着。
“亲，请稍等，我们已经在开发反霸王龙补丁了，预计很快会推出……”小明几乎是机械性地回复着。
电话那头的机械声音依然冷静：“请尽快处理，我们无法再接受任何霸王龙带来的干扰。”
“好的，亲，我们会尽力处理，感谢您的耐心。”小明赶紧挂断电话，整个人瘫倒在椅子上。
小美捂着嘴笑得不行：“哈哈，看来霸王龙真是咱们的老客户啊。”
小明叹了口气：“我真不知道这个世界还会怎么疯狂下去，反正，我已经对这些平行宇宙的投诉绝望了。”
小美拍了拍他的肩膀：“大哥，放轻松点儿。咱们已经解决了宇宙总领的问题，区区霸王龙又能算什么？明天又是新的一天，也许咱们还会遇到什么更有趣的客户。”
小明苦笑着摇摇头：“我可不想再听见什么银河霸主或者魔法法师的投诉了。拜托，明天给我个普通的售后问题吧！”
小美大笑着推开了办公室的大门：“普通？别做梦了。咱们可是平行宇宙客服，普通永远不会找上门。”
两人一起走出办公室，头顶的星空依旧浩瀚无垠。小明抬头望了望那片璀璨的银河，忍不住叹了口气：“希望明天的客户不要再是从恐龙时代打来的。”
但他心里清楚，这个愿望恐怕永远无法实现。毕竟，作为平行宇宙客服，他们的日常已经注定充满了离奇、搞笑和无尽的荒诞。
电话铃声永不停歇，而平行宇宙的故事，还在继续……
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